今天是：2020年5月8日
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來源：本站
2022-06-24 09:54:51
縣政協(xié)委員 何濟(jì)穎
隨著人口老齡化程度的提高和生活節(jié)奏的加快,，越來越多的老年病人需要社會(huì)照顧,，醫(yī)院護(hù)工的需求量也隨之大幅度增長(zhǎng)。從平時(shí)了解的情況看,，大部分醫(yī)院護(hù)工缺乏培訓(xùn)和管理,，容易引發(fā)勞動(dòng)糾紛。目前主要存在的問題：
一是管理空白,，無證上崗,。醫(yī)院護(hù)工行業(yè)沒有相應(yīng)的管理部門，管理上處于空白狀態(tài),，大部分醫(yī)院護(hù)工無證上崗,，最直接的結(jié)果是護(hù)工從業(yè)者沒有進(jìn)行過基本的身體體檢，健康無法保障,，容易造成疾病傳染感染,。
二是依靠經(jīng)驗(yàn)，知識(shí)缺乏,。多數(shù)醫(yī)院護(hù)工來自城鄉(xiāng)結(jié)合部或者附近農(nóng)村,，沒有進(jìn)行過醫(yī)療護(hù)理方面的培訓(xùn)，陪護(hù)能力比較差,，陪護(hù)質(zhì)量讓人擔(dān)心,。比如陪護(hù)癱瘓老人，骨折病人，翻身動(dòng)作不規(guī)范,，很可能給老人帶來二次傷害,。再如，給重癥病人喂飯需要防止氣管阻塞,，如果陪護(hù)者沒有進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),，特別容易造成陪護(hù)安全問題。
三是隨意定價(jià),，缺乏監(jiān)管,。目前各地醫(yī)院陪護(hù)價(jià)格不一，且都在逐年上升,，而價(jià)格的形成帶有隨意性,，自行定價(jià)現(xiàn)象普遍存在，重要節(jié)假日時(shí)更是漫天要價(jià),，讓很多家屬無可奈何,。有些在醫(yī)院陪護(hù)過程中，還存在服務(wù)質(zhì)量隨意降低,，盜竊病人財(cái)物等問題,。這些行業(yè)內(nèi)問題普遍存在，往往是私下協(xié)商解決,，缺乏必要的監(jiān)督管理,。
四是流動(dòng)性大，保障缺失,。陪護(hù)人員流動(dòng)性非常大,，一般身兼多職，有的還要照顧家里,，一旦出現(xiàn)陪護(hù)事故,，病人家屬索賠時(shí)找不到責(zé)任主體，容易產(chǎn)生糾紛,。由于管理空白,，醫(yī)院陪護(hù)人員自身的權(quán)益也無法保障，如果陪護(hù)過程中感染了疾病,，或者隨意被克扣收入,，陪護(hù)人員也找不到維權(quán)的部門，急需給予重視,，出臺(tái)相應(yīng)的社會(huì)保障政策,。
為進(jìn)一步提高我縣護(hù)工專業(yè)素質(zhì)，提升護(hù)理質(zhì)量,，規(guī)范護(hù)工的管理,，提出幾點(diǎn)建議,。
一是明確相應(yīng)管理部門。由衛(wèi)生相關(guān)部門牽頭進(jìn)行管理,，摸清醫(yī)院陪護(hù)的基本情況,，出臺(tái)有針對(duì)性的政策和管理措施，制定從業(yè)人員基本標(biāo)準(zhǔn),，開展好日常體檢認(rèn)定工作,，規(guī)范陪護(hù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，從而做到規(guī)范管理,。
二是做好陪護(hù)技能培訓(xùn),。勞動(dòng)管理部門負(fù)責(zé)做好陪護(hù)人員技能培訓(xùn)，成立專門的醫(yī)院陪護(hù)人員培訓(xùn)機(jī)構(gòu),，定點(diǎn)定期對(duì)陪護(hù)從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn),，考核合格后頒發(fā)合格證書，建立陪護(hù)人員檔案,，逐步形成一批具有專業(yè)技能水平，社會(huì)認(rèn)可度高,，家屬放心的醫(yī)院陪護(hù)者隊(duì)伍,。
三是規(guī)范服務(wù)管理，確保服務(wù)質(zhì)量安全,。醫(yī)院要建立護(hù)工管理制度,，指定或設(shè)立專職部門負(fù)責(zé)護(hù)工管理工作，與勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu),、家政服務(wù)機(jī)構(gòu)理順責(zé)任關(guān)系,，制定護(hù)工服務(wù)規(guī)范和服務(wù)質(zhì)量動(dòng)態(tài)評(píng)估監(jiān)督機(jī)制，保證護(hù)工工作質(zhì)量,，提升患者滿意度,。提供護(hù)工服務(wù)的勞務(wù)派遣和家政服務(wù)機(jī)構(gòu)要依法與從業(yè)人員簽訂勞動(dòng)合同、繳納社會(huì)保險(xiǎn),，保障護(hù)工的合法權(quán)益,。
四是引導(dǎo)和支持成立護(hù)工行業(yè)協(xié)會(huì)，推動(dòng)行業(yè)自律和職業(yè)道德建設(shè),。引導(dǎo)和支持醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu),、勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)、家政服務(wù)機(jī)構(gòu)成立獨(dú)立的行業(yè)協(xié)會(huì),，加強(qiáng)我縣護(hù)工行業(yè)管理,，引導(dǎo)從業(yè)人員增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)持以患者為中心,，強(qiáng)化職業(yè)道德建設(shè),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),，努力構(gòu)建和諧的服務(wù)關(guān)系。